Son Haber Kayseri
Son Haber Kayseri
  • SAADET PARTİSİ İL YÖNETİMİ EMNİYET MÜDÜRÜNÜ ZİYARET ETTİ:
    SAADET PARTİSİ İL YÖNETİMİ EMNİYET MÜDÜRÜNÜ ZİYARET ETTİ:
  • Y REFAH İL BAŞKANI AÇIKLADI
    Y REFAH İL BAŞKANI AÇIKLADI
  • BAŞKAN BİLGİN, MİLLİ EĞİTİM BAKANI İLE
    BAŞKAN BİLGİN, MİLLİ EĞİTİM BAKANI İLE
  • CHP Kayseri İl Başkanı Sn. Ümit Özer’in basın
    CHP Kayseri İl Başkanı Sn. Ümit Özer’in basın
  • BAŞKAN BİLGİN’DEN GÜVEN TAZELEYEN
    BAŞKAN BİLGİN’DEN GÜVEN TAZELEYEN
  • BÜYÜKŞEHİR-TOMARZA EL ELE
    BÜYÜKŞEHİR-TOMARZA EL ELE
  • EMNİYET AŞAYİŞ  DEN HABER
    EMNİYET AŞAYİŞ DEN HABER
  • “TOPRAK DEDE” MELİKGAZİ’DE
    “TOPRAK DEDE” MELİKGAZİ’DE
  • EMNİYET NARKOTIK BASIN
    EMNİYET NARKOTIK BASIN
  • DEVEİLDE HABER
    DEVEİLDE HABER
Son Haber Kayseri
MELİKGAZİ BELDİYESİNDE KURS VE ENKİNLİKLER ERTELENDİ
MELİKGAZİ BELDİYESİNDE KURS VE ENKİNLİKLER ERTELENDİ

Covit 19 salgın hastalik virusune...

MELİKGAZİ BELEDİYESİ’NDE ÇÖLYAK HASTALARINA SEMİNER
MELİKGAZİ BELEDİYESİ’NDE ÇÖLYAK HASTALARINA SEMİNER

Melikgazi Belediyesi çölyak hastalarına özel...

Y REFAH İL BAŞKANI AÇIKLADI
Y REFAH İL BAŞKANI AÇIKLADI

Yeniden refah partisinin türkiye genelinde...

BAŞKAN BİLGİN, MİLLİ EĞİTİM BAKANI İLE
BAŞKAN BİLGİN, MİLLİ EĞİTİM BAKANI İLE

İstiklal Marşı’nın 100. Yılı ve...

CHP Kayseri İl Başkanı Sn. Ümit Özer’in basın
CHP Kayseri İl Başkanı Sn. Ümit Özer’in basın

CHP Kayseri İl Başkanı Ümit...

BAŞKAN BİLGİN’DEN GÜVEN TAZELEYEN
BAŞKAN BİLGİN’DEN GÜVEN TAZELEYEN

Sivas Belediye Başkanı Hilmi Bilgin...

BÜYÜKŞEHİR-TOMARZA EL ELE
BÜYÜKŞEHİR-TOMARZA EL ELE

BÜYÜKŞEHİR-TOMARZA EL ELE Kayseri Büyükşehir...

EMNİYET AŞAYİŞ  DEN HABER
EMNİYET AŞAYİŞ DEN HABER

Cinayet Büro Amirliği: (1) İntihar...

“TOPRAK DEDE” MELİKGAZİ’DE
“TOPRAK DEDE” MELİKGAZİ’DE

“TOPRAK DEDE” MELİKGAZİ’DE İSMİNİ TAŞIDIĞI...

EMNİYET NARKOTIK BASIN
EMNİYET NARKOTIK BASIN

Narkotik Suçlarla Mücadele Şube Müdürlüğünce...

DEVEİLDE HABER
DEVEİLDE HABER

İlçemizde yeni kurulan Develi Erciyesspor...

Son Haber Kayseri
BÜYÜKŞEHİR ÇAĞRI MERKEZİ, ŞEHRİN
BÜYÜKŞEHİR ÇAĞRI MERKEZİ, ŞEHRİN
Başkan Dr. Memduh Büyükkılıç, Büyükşehir Çağrı Merkezi’nin, bir yılda 606 bin çağrıya cevap verdiğini, vatandaşların istek, talep ve şikâyetlerinin anında dikkate ve işleme alındığını söyledi. BÜYÜKŞEHİR ÇAĞRI MERKEZİ, ŞEHRİN NUMARASI...
6 Ocak 2021 21:02
Font1 Font2 Font3 Font4

Başkan Dr. Memduh Büyükkılıç, Büyükşehir Çağrı Merkezi’nin, bir yılda 606 bin çağrıya cevap verdiğini, vatandaşların istek, talep ve şikâyetlerinin anında dikkate ve işleme alındığını söyledi.

BÜYÜKŞEHİR ÇAĞRI MERKEZİ, ŞEHRİN NUMARASI OLDU

Kayseri Büyükşehir Belediyesi Alo 153 Çağrı Merkezi’nde bir yıl boyunca toplam 606 bin 114 çağrıya cevap verilerek, vatandaşların istek, talep ve şikayetleri sonuçlandırıldı.  Başkan Dr. Memduh Büyükkılıç, “Belediyemizin çağrı merkezi, vatandaşlarımızın istek, talep ve şikâyetlerinin anında dikkate ve işleme alarak, şehrin numarası oldu” dedi.

Büyükşehir Belediyesi Alo 153 Çağrı Merkezi, 2020 yılında da yıl boyunca gelen çağrılara cevap verirken, sorunların giderilmesi ve anlık soruların yanıtlanması anlamında vatandaşlara gerekli kolaylığı sağladı.

46 BİN 488 TALEP İŞLEME KONULDU

Yıl boyunca İletişim Merkezi’ne gelen toplam 606 bin 114 cevaplanan çağrı içerisinden 46 bin 488’i sonuçlandırılmak üzere ilgili birimlere aktarılırken, diğer cevaplanan çağrılara da anlık olarak bilgi verildi. Yanıtlanan çağrılar içerisindeki bildirim türleri arasında ise 4982 Bilgi Edinme Kanunu, Açık Kapı Projesi, Beyaz Masa, Bimer, Cimer, E-Posta, Halkla İlişkiler, Mobil Beyaz Masa, Muhtarlık Bilgi Sistemi, Sosyal Medya, Telefon (Alo 153), Web Sitesi, Whatsapp, İlçe Belediyesi yer aldı.

EN ÇOK ÇAĞRI OTOBÜS SEFERLERİ KONUSUNDA

Büyükşehir Belediyesi Alo 153 İletişim Merkezi’ne yıl boyunca gelen ve cevaplanan 606 bin 114 çağrıda en çok ulaşım konusunda bilgi talep edildi. Yıl boyunca yakalanan çağrılarda yapılan görüşmelerin toplam süresi ise 13 bin 346 saat 10 dakika olarak kayıtlara geçti.

BÜYÜKKILIÇ: BELEDİYEMİZİN ÇAĞRI MERKEZİ, ŞEHRİN NUMARASI OLDU

Büyükşehir Belediye Başkanı Dr. Memduh Büyükkılıç, konu ile ilgili yaptığı açıklamada, “Kayserililerin hayatını kolaylaştırmak için kurulan çağrı merkezimiz sayesinde vatandaşlar istek ve taleplerini bildirmek için farklı telefon numaraları veya farklı kaynaklar aramıyorlar. Ücretsiz olarak sadece 153’ü tuşlayarak 16 ilçenin tamamından her türlü şikâyet ve isteklerini kolaylıkla bildirebiliyorlar. Belediyemizin çağrı merkezi projesindeki nihai hedefleri şehrin numarası olabilmek ve oluşturulacak altyapı ile şehrimizdeki tüm kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi havuzu oluşturup vatandaşa tek bir kanaldan doğru, kaliteli hizmet sağlayabilmektir. Bu kapsamda 2 yılı aşkındır vatandaşlarımızın istek, talep ve şikâyetleri anında dikkate ve işleme alınıyor. Görevini en iyi şekilde yapan ve vatandaşın sorunlarına anında özverili şekilde cevap veren personelimize de teşekkür ediyorum” diye konuştu.

Bu haberler ilginizi çekebilir!
Yukarı Geri Ana Sayfa
error: Sağ Tuş Engeli!